速卖通半托
速卖通在去年打响第一枪后,阿里国际站、Temu纷纷宣布加码,另有不少跨境电商平台,也开始筹划跟进。
01 爆火的半托管,拉了很多传统跨境商家一把
全托管更像“自营”,卖家只需发货至全托管平台的国内仓、申报价格,平台则包揽了包括核价、营销、引流、销售、跨境物流、海外配送甚至售后客服等所有关键流程。
但是全托管“大包大揽”的模式也有局限。并不是所有商品都适合全托管,尤其是这些年做外贸从服装日化到数码3C再到日杂百货,许多POP模式商家(注:POP模式,即传统的商家在平台开店,商家自运营模式)在海外奋战多年,本身就积累了丰富的电商自主运营能力,自己就有出海的积累,如果强行加入“全托管”的模式,似乎并不适合。
而更多的非工厂商家,则发现自己,无法享受到托管时代的运营服务。所以在全托管之后,各平台根据自身的优势,纷纷推出了自己的“半托管”。
不过,虽然几个平台的模式都叫半托管,但是不同平台的半托管模式各有侧重点。
节点财经发现,Temu半托管侧重于在海外拥有库存的大件商品卖家。卖家的自主权在于“物流的自主”,自行发货、自行处理物流售后问题,而产品定价、销售则由平台掌控,Temu半托管直接省去国内头程及干线物流两大流程,将物流时效压缩,也丰富了自己品类。
阿里国际站的半托管,则是针对有现货能力的B2B商家。阿里国际站平台提供从上门揽收、物流履约、售后保障在内的完整服务,商家依然自主经营。阿里国际站则把原先B2B外贸出口的复杂流程,简化到只需要准备好现货,然后发货就行。
相比前几位,速卖通的半托管模式,更适合POP模式的卖家。一方面,卖家拥有产品定价权,可以自主运营店铺,掌握市场数据、消费者动态,再结合平台给出的数据回馈,看得更全面;另一方面,仓储物流、售后服务环节仍主要由平台负责,卖家不用为后端履约担忧。
不难看出,速卖通推出的半托管,是在跨境的大潮中拉了POP商家一把。跟着速卖通十多年的POP商家,在行业的大变革中不用受到全托管的束缚,依然能保留着做生意的自主权。毕竟这年头,谁不想从小生意中,做出一个品牌来啊?
02 有了全托管之后,为什么半托管又火了?
总结一下:
全托管=平台主导商品价格+平台仓配/物流+平台销售+平台退货
POP商家们适合的半托管=商家主导商品价格+平台仓配/物流+商家销售+平台退货
如果简单来看,两种模式最大的不同就是,商家拥有着相对更自由的“定价权”。节点财经之前访谈过很多外贸人,许多人当年出口转内销就是因为做代工厂利润被压得太低太低,甚至出现过一件衬衫只赚五角钱的情况,没办法,代工厂没有定价权。
纵观市场,速卖通在“半托管”上的逻辑,就是让POP商家在履约体验上与全托管商家对齐,可以让POP商家专注研发和运营,根据市场行情自主定价,一来把不同商家的优势最大化,二来也能增厚利润。
以速卖通举例,除了定价之外,全托管和半托管适合的商品也并不相同,全托管商品定位相比主打爆品、标品;半托管因为更灵活,明显适合更多的个性化商品。
速卖通的半托管模式,就是一种更加开放的“跨境供给侧改革”。对于一些POP商家来说,“半托管”下,平台管的项目减少了,自主性更强了。卖家拥有产品定价权,意味着在产品的设计、生产上可以加入更多自己的思考,特别是掌握市场数据、消费者动态以后,对于价格和利润空间更有把握。
另外,速卖通接连发布的公告显示,正在投入多项现金补贴,吸引更多卖家入驻半托管。有业内人士表示,“半托管”的模式更利于出海工厂的创牌。国际上有个规律,如果要在母国之外创造一个品牌,至少需要8-9年的赔付期,现在许多做跨境电商的工厂都到了这个时期,就看哪些白牌能顺着“半托管”的基建跑出来品牌。
一位在速卖通上做派对素材生意的老板就直言“我觉得半托管是非常适合速卖通老卖家的一种服务,很多老卖家跟着速卖通发展了十几年,都是自己店铺一点一点运营下来的,半托管能保留他们原有的十几年的运营能力和推广能力,同时和平台打好配合。”
03 把半托管做好,为什么是2024的关键一战?
在全托管之后,半托管成为大势所趋,各大跨境电商平台纷纷加入,不难看出,半托管模式对平台和商家都是有“复利”可以积累的。
● 首先,对商家来说,半托管模式下“爆单”的可持续性很强。
为什么这么说?
有一家8年前就接触速卖通的POP商家,主营工业机械工具中的金刚石工具。这类工具在生活中并不常见,属于工业制造中的配件工具,这类商品的爆单靠的是老客户的复购和细水长流。因为类目原因,需要细致的售前咨询和售后服务,全托管的模式对他这样类型的商家有局限性,毕竟平台再有能力,短期内也不可能派两个懂金刚石工具的客服来时时解答用户的专业问题,而升级半托管服务,恰恰匹配了他们的刚需。
大到机械工具,小到家具家电,有差异化、有专业的商品需要在海外打开市场,都需要售前的技术支持。POP商家自己做售前,平台帮他们搞定物流,还有流量频道的加成,销量的增长是自然而然的事情。
● 其次,半托管是平台告别烧钱做跨境的一个转折点。
全托管模式下,一个人最多负责几千个商品量,招1万人才能负责几千万个商品量;如果想和亚马逊平台的数亿个商品量对标,全托管的人力耗费特别大,对于平台和商家的掣肘太多,而半托管让平台有了更多精力,可以承载托管的体量更大。
简而言之,跨境关键词“半托管”,是因商家制宜,分散风险的过程。商家之于平台,拿到自主权、定价权,也更喜欢和开放的平台合作;平台在保障供应链效率的基础上,保证了商家的积极性、品类的多样性、全平台的繁荣性。
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