Wayfair供应商运营指南

目录

1. Wayfair供应商行为准则及合规要求

操纵评论

不恰当地联系客户

知识产权 (IP) 或商标侵权

遵守所有规则和法规

供应商账户(Supplier Account)

2. Wayfair运营制胜三部曲

第一步:做好基本SKU链接维护

第二步:助力SKU曝光提升排名

第三步:增加头部SKU投入和扩品

3. Wayfair平台支持渠道

供应商DIY自学自助内容

日常运营解决路径

亚洲供应商服务团

4. 账户设置及后台介绍

My Team 账号及团队设置

Partner Home后台介绍

5. 商品上传及维护

Wayfair商品展示原则及要求

商品上传指南

商品目录维护

6. 商品定价

Wayfair定价概览

Wayfair定价的基本原则

作为供应商,如何争取到最具竞争力零售价

使用Wayfair定价管理工具Pricing Home

7. 自发货履约

自有仓(Dropship)设置及管理

自有仓(Dropship)订单处理

发货及常见订单问题

8. 促销及推广

促销

广告

新品推广及评论积累

9. 退换货及客诉

Wayfair退换货条例及流程

为何要关注客诉

主要客诉类型及解决方法

如何从Wayfair后台获得客户反馈数据

10.回款

回款方式

收款认证

回款周期

回款问题

11.CastleGate 物流履约

12.Castlegate Forwarding 产品

13.Wayfair多国站点

加拿大站

欧洲站点

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